গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সবকিছু রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিন ডেটা রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই যদি না আইন অনুযায়ী আরও সময় প্রয়োজন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল অংশে সব তথ্য পাবেন। পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সাপোর্টে লিখুন, তারা ৫-৭ দিনে পাঠাবে।
না, কখনো না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনি তাদের সার্ভারে যান, শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো দেখি না।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের শুধু অঙ্গীকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ এবং লেনদেন সঠিক রাখা।
সাপোর্টে ইমেল বা চ্যাটে বলুন — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। ৫-৭ কর্মদিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
তাৎক্ষণিক চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের জানান। আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাই করব কী ঘটেছে। অননুমোদিত লেনদেন প্রতিবেদন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আমরা প্রয়োজন অনুসারে এই নীতি আপডেট করি। আপনি এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পাবেন এবং বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
